Alle aktiviteter og turer bestilles direkte hos leverandøren.
Se de spesifikke vilkårene for betaling, avbestilling og endringer i produktbeskrivelsen eller ved å kontakte leverandøren direkte.
All informasjon som er oppgitt på våre nettsider om opplevelser på bookingsystemer og våre nettsider er, etter vår beste kunnskap og overbevisning, korrekt på publiseringstidspunktet. Vi vil gi tilleggsinformasjon dersom det oppstår endringer som er vesentlige for din kontrakt eller som kan påvirke opplevelsen av ditt besøk.
Naturopplevelser kan aldri garanteres. Selv om vi kan anbefale “beste tidspunkt” for en aktivitet, kan vi aldri garantere at du vil oppleve det du kom for, f.eks. elg i det fri eller nordlys. Siden vi arbeider med ville dyr og naturfenomener, vil suksessraten avhenge av naturen. Friluftsopplevelser er også avhengige av værforhold. Dersom vi må kansellere aktiviteter eller opphold på grunn av ekstreme værforhold, kan du bli tilbudt en alternativ opplevelse tilpasset forholdene. Vennligst merk at endringer kan skje på kort varsel, også samme dag.
Vennligst husk at kontaktinformasjonen du oppgir ved bestilling er den eneste informasjonen leverandøren kan bruke for å kontakte deg. Sørg derfor for at opplysningene du gir er korrekte.
Les bookingbekreftelsen nøye, og forsikre deg om at datoer/tidspunkter og opplevelser er booket i henhold til dine ønsker.
Følg reglene og instruksjonene som gis av leverandøren for din opplevelse. Du er ansvarlig for skader som skyldes din eller ditt selskaps uforsiktige oppførsel overfor leverandørens eiendom.
Når du bestiller opplevelser, vennligst oppgi informasjon om fysiske funksjonsnedsettelser, matallergier eller andre forhold som er relevante for leverandøren. Spesifiser hvilke behov og utfordringer du har før ankomst.
Avvik som oppstår under en opplevelse må umiddelbart rapporteres til leverandørens ansatte. Dersom du ikke melder fra om klager eller avvik under opplevelsen eller umiddelbart etterpå, og på den måten hindrer leverandøren i å rette opp feilen, kan du ikke kreve kompensasjon i etterkant. Dersom du ikke er fornøyd med den gitte kompensasjonen, må du kontakte leverandøren innen 14 dager etter at aktiviteten eller oppholdet er avsluttet.
Force majeure viser til uvanlige, uforutsette og uunngåelige hendelser utenfor arrangørens kontroll, som dermed hindrer oppfyllelse av kontrakten. Dette er forhold arrangøren ikke med rimelige midler kunne forutse eller unngå. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til: krig, krigsfrykt, opprør, sivile uroligheter eller streik, myndighetstiltak, terrorhandlinger, natur- eller industrikatastrofer, brann, alvorlige værforhold, flom, stengte flyplasser, tekniske problemer, vedlikeholdsproblemer og uforutsette endringer fra flyselskaper (som endrede rutetider), samt forstyrrelser i IT-infrastruktur (inkludert, men ikke begrenset til, våre egne nettsider). Under slike forhold er arrangøren fritatt fra forpliktelser eller andre konsekvenser.
Leverandøren forbeholder seg retten til å endre tider, priser, betalingsmetoder og rabattvilkår etter eget skjønn. Priser for kommende sesonger er alltid foreløpige og kan endres.